A comunidade já pode contar com o “Disque Covid UFSM”, uma parceria do Hospital Universitário de Santa Maria (Husm) com o Centro de Ciências da Saúde (CCS) por meio do Curso de Medicina. O objetivo é esclarecer sobre as principais dúvidas a respeito do Covid-19. Trata-se de um callcenter com horário de funcionamento das 7h até as 19h, onde a população pode ligar para os números 3220-8500 e 3213-1800, com nove ramais apara o atendimento. Segundo a assessoria de comunicação do Husm, apenas no primeiro dia foram 549 ligações recebidas e atendimentos com orientações.

Os atendentes do “Disque Covid UFSM” são alunos a partir do oitavo semestre do curso de Medicina da UFSM, acompanhados de um médico residente, que se revezam a cada quatro horas. A central está sediada em uma sala no térreo do Hospital Universitário de Santa Maria (Husm). Uma das dúvidas mais comuns no primeiro dia de atendimento foi o que fazer se os sintomas aparecerem, pois muitos temem ter entrado em contato com alguém contaminado em eventos sociais, festas e até mesmo restaurantes. Já outros disseram apresentar alguns sintomas e queriam saber onde buscar atendimento. Os casos que apresentam todos os sintomas de coronavírus associados são informados à Vigilância Sanitária.